ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ask99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง ask99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ask99 ("ท่าน", "สมาชิก") โดยครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ ask99.app และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ask99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้งานบริการของ ask99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ask99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
• บัญชีเดียว: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในรายการห้าม: ท่านต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลใดๆ

การสมัครสมาชิก ask99 เป็นขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อบัญชีของตนเองอย่างเต็มที่ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ask99 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC - Know Your Customer) อาจถูกกำหนดให้สมาชิกต้องผ่านก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

ask99 มีระบบฝากถอนเงินอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทย ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังนี้

การฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคล
• ระบบจะเครดิตยอดเงินเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอนสำเร็จ

การถอนเงิน

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน
• ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการถอนเงินที่ผิดปกติก่อนดำเนินการ
• ในกรณีที่มีการรับโบนัส สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนเงิน
• ask99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

ask99 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง แต่กำไรที่เกิดจากการเล่นด้วยโบนัสสามารถถอนได้เมื่อทำยอดเทิร์นโอเวอร์ครบ
• ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสองฝั่งเพื่อล้างเทิร์น ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ask99 ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม ซึ่งรวมถึงบาคาร่า สล็อต เสือมังกร และการพนันกีฬา

• ยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่แสดงบนหน้าจอเกมนั้นๆ
• ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก ask99
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• สำหรับการพนันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่ท่านวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน ไม่ใช่อัตราที่เปลี่ยนแปลงภายหลัง
• ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยโดยไม่ต้องให้เหตุผล

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือเป็นอันตรายต่อระบบและสมาชิกอื่น พฤติกรรมต้องห้ามมีดังนี้

• การโกงและการทุจริต: การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือวิธีการอัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การสร้างบัญชีซ้ำ: การสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม ask99 เพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็กและการโจมตีระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตี DDoS หรือการกระทำใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อโครงสร้างพื้นฐานของ ask99
• การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่: การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์เพื่อผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม
• การคุกคาม: การคุกคาม ข่มขู่ หรือกระทำการใดๆ ที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น

ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบจากหลายอุปกรณ์พร้อมกันในลักษณะที่ผิดปกติ
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายให้ระงับบัญชี
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเอง หรือขอใช้มาตรการกีดกันตนเองจากการพนัน

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่ได้เกิดจากการละเมิดข้อกำหนด ask99 จะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายให้แก่สมาชิกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากการปิดบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด โดยเฉพาะกรณีการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินทั้งหมดระหว่างการสอบสวน

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ask99 ขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้

• ความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

ask99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• อายุขั้นต่ำ: ask99 บังคับใช้นโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด และมีระบบตรวจสอบเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และวงเงินการสูญเสียรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง: สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีและกีดกันตนเองจากการพนันได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุน: หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ask99 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และสื่อมัลติมีเดียทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ask99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น การทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ask99 ถือเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

ask99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ ask99.app
• การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ ask99 จดทะเบียนดำเนินการ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจาหรืออนุญาโตตุลาการได้ คู่กรณีตกลงให้ใช้เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจพิจารณาคดีตามที่กำหนดในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จะจำกัดสิทธิ์ของ ask99 ในการขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือมาตรการเยียวยาอื่นๆ จากศาลที่มีอำนาจ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ask99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ซัพพอร์ตออนไลน์: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ศูนย์ช่วยเหลือ: หน้า FAQ สำหรับคำถามที่พบบ่อย

ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ ask99 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนเงิน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ